Spacehills – Algemene Voorwaarden

Deze pagina beschrijft de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van het platform van Spacehills. Door een account aan te maken of de diensten te gebruiken, aanvaardt de gebruiker onderstaande bepalingen.

Accountregistratie en Geschiktheid

Het aanmaken van een account bij Spacehills is uitsluitend toegestaan voor personen die de wettelijk vastgestelde minimumleeftijd hebben bereikt, doorgaans 18 jaar. De gebruiker dient woonachtig te zijn in een rechtsgebied waar deelname aan online kansspelen is toegestaan; toegang vanuit gebieden waar dit wettelijk verboden is, is niet toegestaan. Per persoon, huishouden of IP-adres mag slechts één account worden geregistreerd; het aanmaken van meerdere accounts kan leiden tot opschorting of sluiting. Bij registratie dient de gebruiker juiste, actuele en volledige persoonsgegevens te verstrekken, waaronder naam, geboortedatum en contactgegevens. Onjuiste of verouderde gegevens kunnen de toegang tot het account beperken en de verwerking van stortingen of opnames vertragen. De operator behoudt zich het recht voor registraties te weigeren of accounts te beëindigen indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

Stortingen en Opnames

Alle transacties binnen het account van de gebruiker worden uitgevoerd in euro, tenzij anders aangegeven. Voorafgaand aan de eerste opname kan de operator om verificatie van identiteit, adres en gebruikte betaalmethode vragen, in overeenstemming met standaard anti-witwaspraktijken in de branche. De gebruiker is verplicht de gevraagde documenten tijdig en naar waarheid aan te leveren; het uitblijven hiervan kan leiden tot opschorting van uitbetalingen. De operator behoudt zich het recht voor om transacties te controleren, te vertragen of te weigeren bij vermoeden van fraude, onregelmatigheden of schending van deze voorwaarden. Terugboekingen van stortingen zonder voorafgaand overleg kunnen leiden tot blokkering van het account. Alle bedragen op het account blijven eigendom van de gebruiker, met inachtneming van de hier beschreven verificatie- en controleprocedures.

Verantwoordelijkheden van de Gebruiker

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het naleven van onderstaande verplichtingen:

• het verstrekken en actueel houden van juiste persoonlijke en financiële gegevens;
• het niet aanmaken of gebruiken van meerdere accounts;
• het niet toepassen van bonusmisbruik, waaronder het combineren van promoties op een wijze die niet is toegestaan;
• het niet gebruiken van geautomatiseerde software, bots of andere oneerlijke technische middelen;
• het naleven van de wetgeving die van toepassing is in het land van verblijf met betrekking tot online kansspelen;
• het geheimhouden van inloggegevens en het direct melden van vermoedelijk onbevoegd gebruik van het account.

Schending van een van deze punten kan leiden tot opschorting van het account, annulering van winsten of permanente uitsluiting van het platform.

Beperking van Aansprakelijkheid

Spacehills spant zich in om een stabiele dienstverlening te bieden, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit technische storingen, onderbrekingen van de verbinding, serverfouten of overmacht buiten de controle van de operator. Fouten in de weergave van odds, bonusvoorwaarden of spelresultaten die het gevolg zijn van een technisch of menselijk gebrek, geven de gebruiker geen recht op uitbetaling op basis van de foutieve informatie; in dergelijke gevallen worden de betreffende transacties gecorrigeerd of geannuleerd. De operator is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, gederfde winst of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform. Deze beperkingen gelden voor zover toegestaan onder toepasselijk recht.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

De operator behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen, aan te vullen of te actualiseren, onder meer om te voldoen aan wettelijke vereisten of wijzigingen in de bedrijfsvoering. Wijzigingen worden bekendgemaakt via publicatie op het platform en treden in werking op het aangegeven moment, tenzij anders vermeld. Het voortgezette gebruik van de diensten na publicatie van een wijziging geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden. De gebruiker wordt geadviseerd deze pagina periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden of over het gebruik van het account kan de gebruiker contact opnemen via de daarvoor bestemde ondersteuningskanalen die binnen het platform beschikbaar worden gesteld. Klachten worden behandeld volgens de procedure die via deze kanalen wordt toegelicht, met als doel een tijdige en zorgvuldige afhandeling van elk verzoek.